“事必躬亲”型领导,你背上骑着好多猴子(1)

时间:2017-02-20

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受上司支配的时间(boss-imposed time),用于完成上司下达的工作。对于这些工作,我们通常不能置之不理,否则很快会受到直接处分;

受组织支配的时间(system-imposed time),用于踊跃知足同级职员要求支持的要求,疏忽这些恳求也意味着惩罚,尽管处罚并不老是直接或迅速的;

由个人支配的时间(self-imposed time),用于完成自己提出或者赞成做的事件。不外,其中一部分时间会被下属占用,称为受下属支配的时间(subordinate-imposed time)。剩下的时间归管理者自己,称为自由支配时间(discretionary time)。

为了增加其中的自由支配时间,管理者们本应该最大限度地减少或消除受下属支配的时间,然后利用所增加的时间更好地完成上司和组织下达的任务。然而,大多数管理者把过多时间花在解决下属的问题上,自己却对此浑然不觉。

猴子在谁的背上?

让我们想象一下:一位管理者走在公司的走廊上,下属琼斯迎面而来。两人相遇时,琼斯对他说:“早上好!顺便告诉你一下,我们遇到了一个问题。你知道……”当琼斯持续往下说时,管理者发现她讲的问题与其余下属忽然间向自己提出的所有问题一样,都拥有两个特色:其一,他懂得一定的信息,知道自己需要参加问题的解决;其二,他了解的信息还不够多,无法如下属所愿当场做出决议。

最后,这位管理者不得不说:“很愉快你能提出这个问题。我正忙着,让我斟酌一下,我会给你回答的。”随后,两人离开了。

让我们分析一下方才产生的一切。在两人碰面之前,“猴子”在谁的背上?答案是在下属的背上。那两人分开后,猴子到谁的背上去了?到管理者的背上了。当猴子从下属背上跳过来时,这位管理者受下属支配的时间就开始了,直至该管理者把猴子还给真正应该喂养它的主人。在接受猴子的时候,管理者自愿变成自己下属的下属。也就是说,他允许琼斯把自己变成了她的下属,去完成通常是下属要为上司做的两件事——接收任务,并许诺汇报工作进展。

我们还能够假想另外一种场景。

这位管理者与另一位下属约翰逊开完会后,对约翰逊说:“好,写个备忘录给我。”

让我们剖析一下这一场景。猴子此刻还待在下属的背上,因为他要采用下一步行动,但猴子已经做好跳跃的准备了。请注意这只猴子。约翰逊尽职地写好备忘录,然后发送邮件。尔后即将,那位管理者从自己的收件箱里拿到备忘录,并开端阅读。现在该谁行动了?是这位管理者。如果他不尽快想出解决计划,约翰逊就会发给他一份后续备忘录(另一种形式的监视)。这位管理者拖的时间越长,约翰逊就越感到丧气(他将会无所事事),而这位经理就越感到愧疚(被下属支配的时间也将大批增加)。

下面我们设想第三种情景。

这位治理者同下属史密斯开了一个会,要求她起草一份公关方案书,并向她保障本人会供给所有的必要支持。临离别时,他还特地吩咐史密斯:“假如需要赞助,只管告知我。”

现在让我们分析一下。在这个例子中,猴子最初仍是在下属的背上。但它会待多久呢?史密斯意识到,在筹划书得到同意之前,管理者不可能了解她需要哪些辅助。而且,依据以往的经验她还意识到,打算书要在管理者的公文包里放上好几周才会被批阅。那么,毕竟谁在背着猴子?谁将检讨谁的工作?此时,下属的无所事事和管理者的时间瓶颈现象又一次涌现了。

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