用好这14种心理效应,师生沟通零距离(上)

时间:2017-05-16

  小编说

  班主任和学生的交换大部分是通过对话进行的。对话的质量,直接影响师生关系和教育效果。

  有些老师明明想赞助学生,但是三句话就能把人说得跳起来,不仅没有到达教育效果,反而让师生之间的误会、隔阂变得更深。

  懂得这十四种沟通“心理效应”,让孩子愿意对你敞开心扉。

  本文关键词:

  自己人效应,角色置换效应,调味品效应,第三人效应 ,可口可乐效应,格林斯潘效应,可是效应

  多用“我们”——自己人效应

  所谓“自己人”,是指把自己和对方归于统一类型的人。“本人人效应”是指听者对“自己人”所说的话更信赖,更容易接受。

  班主任在和学生谈话时(无论是个别谈心仍是在全班讲话),有时候会不自觉地把学生和老师用人称加以差别,特殊是在说到一些不良现象时,习惯于说“你们怎么会这样……”“我要求你们……”。

  这样的说法可能是下意识的,但是学生听了之后感觉很不好,好像学生和教师是对峙的双方。

  因此,在与学生说话时,班主任要时常提示自己:多用“我们”,少用或不必“你们”,真实需要特指学生时,也尽量改用“大家”这样委婉的称谓。

  所谓“自己人”,要害是要让学生感觉到老师和他是自己人,而不是教师一厢宁愿地以为自己和学生是自己人。

  下面是最容易让学生产生“自己人”感到的例句:

  孩子,你是我的骄傲!

  你喜欢××(某歌星或某作家的名字)?真巧,我也很喜欢…

  我们竟然是同一个星座的……

  你真像我女儿(儿子)……

  我们一起来渡过这个难关……

  以心换心——角色置换效应

  在社会意理学中,人们把来往双方的角色在心理上加以置换从而发生的心理效应现象,称为角色置换效应。

  在师生沟通中,不仅教师要常做换位思考,还要把这种思维方式传递给学生,进步学生的情商。

  下面是角色置换效应的典型例句:

  我也是从你这么大过来的,我很理解你。

  换了是我也可能会那样做的。

  我也曾经有过和你一样的懊恼。

  假如你是老师,你会怎么做呢?

  没有白说的废话——调味品效应

  人际交往心理学把看似废话的“调味品”起到的增加人们心理交融作用的现象,称为“调味品效应”。

  班主任善用调味品效应,就能够让谈话在很融洽、轻松的气氛中进行,使学生更容易接受老师的教育。

  谈话伊始,不用板着脸,直奔主题,轻易让学生在霎时修筑起心理防线。先说几句“废话”吧,谈谈最近有什么新鲜事,身材如何、心情如何……再慢慢进入主题。

  这些“调味品”不是谈话的主题,也就不会引发矛盾和摩擦,学生的心情在这样看似闲聊的对话中可以得到放松,后续的谈话就相对容易进行。

  “数学老师说你很棒!”——第三人效应

  心理学上把通过第三人佯作无意间转述别人的某种意见,或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评估与关注,从而产生意想不到的流传效果或劝告效果的现象,称为“第三人效应”。

  这种迂回战术在师生交往中非常有用。

  一般来说,第三人效应有以下两种浮现方式:

  第一种:谈话者(第一人)转述第三人的话,以增强说服力。

  第二种做法:自己(第一人)不露面,而让第三人和第二人谈话,由第三人转述第一人对第二人的意见,或者创设前提假借第三人的话抒发第一人的意思。

  这种做法在师生间有一些敏感问题或处置师生矛盾时最能施展作用。

  边吃边聊——可口可乐效应

  心理学家曾经做过一项试验,他们试图用一些广告信息说服被试,给其中一部分人附加一瓶可口可乐,而另外一部分人什么也不给。

  固然可口可乐和那些信息自身没有任何接洽,但成果是得到可乐的被试往往比没有得到的要受到更大的影响。这就是有趣的“可口可乐效应”。

  许多教师都在无意中运用过可口可乐效应,最常见的就是用一些小奖品激励那些好的行为。

  奖品和行为(比方获得好成绩)本身没有直接联系,但因为这两件事是相伴产生的,所以容易使学生产生联想,这对好行为会起到正强化作用。

  什么可以充当“可口可乐”?在劝说或教育学生的时候,给学生一个微笑、一个肯定的手势……别只顾自己埋头说话。

  在办公室里准备一些一次性水杯和小点心,和学生谈话时,不妨给学生倒杯水,或看似随便地拿出一块糖果,给学生一份惊喜。这样既能消除谈话的紧张氛围,同时也让学生更容易接收你的教导。

  外出旅游时,给学生捎带买一点儿当地的特产或小留念品,不一定很正式,而是“无意”间在适合的场所递给学生。

  教师和学生谈话的场合是多种多样的,可以依据详细的情境选择合适的“可口可乐”。

  好比,天气炎热时,可以买点冷饮,和学生边吃边聊;天气严寒时,给学生一杯热奶茶也是很不错的……

  下面是可口可乐效应的几个典型例句:

  来,先坐下,喝杯水……

  天太热了,我们去买个冷饮,边吃边聊。

  老师知道你喜欢收集火花,这是我出差时从外地给你带的一套火花。你先放好,我们来谈谈……

  做一个真诚的倾听者——格林斯潘效应

  一方说话时,另一方不断地与之互动,做出各种表现感兴趣的表情或动作,还时不时地发出“嗯、嗯”或者“哦”之类的声音。

  这样的声音并不会打断另一方说话,反而会让说话的人感觉自己的话对方都听进去了,而且很感兴趣。

  说话者受到这样的暗示或鼓励,也会以更好的发言往返报如斯忠实的听众。

  人们把后者这种现象称为“格林斯潘效应”(该效应是以心理学家格林斯潘的名字命名的)。

  格林斯潘效应给我们的启发是,教师一定要成为一名及格的听众。

  说一个“嗯”字,点一下头,实在很容易做到。但是,做与不做,差异很大。

  所以,在学生和你说话时,请别忘了看着对方,并不断地做出回应。这对于融洽师生关联、晋升师生对话效果非常重要。

  “是的,是的,可是……”——可是效应

  “可是效应”是指当我们试图让对方转变观点或接受自己的观点时,对对方的观点先采取“是”的态度(确定),后采用“可是”的态度,对方就比较容易接受己方意见的现象。

  当教师对学生进行批驳教育时,“可是效应”能发挥重要作用。教师首先要让学生说话,不要急于否认,在获守信息、了解学生的心态后,再说“可是”,做到因势利导。

  运用“可是效应”时,教师需要注意三点:

  懂得。典型例句:“你说的我都听懂了。”

  同情。典型例句:“你也够不幸的。这事儿不能都怪你。”

  立场温和。典型例句:“我提议你不妨这样……”

  ▲(文章摘编自源创图书《学生可以这样教育》,陈宇著,中国人民大学出版社2016年7月出版)

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